Et datasystem er et komplekst samspill mellom alle slags maskinvarekomponenter, systemprogramvare, drivere og applikasjoner. Det skal imidlertid ikke mye til for å ende opp med et gretten eller til og med "dødt" system. Hvis PC-en din er ødelagt, bør du først diagnostisere problemet så nøyaktig som mulig.
Slik løser du de største problemene i macOS 11 Big Sur 2. desember 2020 06:12 
FreeMeter - Å måle er å vite 22. november 2020 15:11 
Du kan løse UEFI-problemer 21. november 2020 09:11
Slik løser du de største problemene i macOS 11 Big Sur 2. desember 2020 06:12 
FreeMeter - Å måle er å vite 22. november 2020 15:11 
Du kan løse UEFI-problemer 21. november 2020 09:11 Hva skal vi gjøre?
Vi undersøker ulike mulige årsaker til et datasystem som ikke lenger fungerer (ordentlig). Vi gjør dette på grunnlag av noen få enkle observasjoner. Basert på denne diagnosen foreslår vi deretter de mest hensiktsmessige virkemidlene.
Tips 01: Diagnose
Hvis en bruker rapporterer et dataproblem til selskapets IT-avdeling, er sjansen stor for at det blir bedt om en detaljert beskrivelse av symptomene. Logisk, for ofte kan løsningen allerede i stor grad utledes av symptomene. For eksempel gjør det en stor forskjell om systemet ditt ikke lenger gir livstegn, eller om du fremdeles hører lydsignaler, ser lysdioder lyse eller ser bestemte meldinger - og i så fall hvilke nøyaktig. Vi har derfor skreddersydd denne feilsøkingsartikkelen for slike observasjoner og klassifisert mulige problemer basert på dem. Hvis du noen gang må takle problemer, vet du umiddelbart i hvilken "problemkategori" du trenger å være, slik at du kan finne riktig årsak og løsning raskere.
Løsningen på tekniske problemer kan ofte i stor grad trekkes fra symptomene Tips 02: Ernæring
De fleste strømforsyninger har også en LED-indikator. Sjekk deretter om LED-lampen lyser kontinuerlig (grønn). Hvis denne lysdioden blinker (en stund), kan det indikere en defekt kondensator. Du kan erstatte det selv, men med mindre du er en loddevituose, får du bedre en ny strømforsyning. Her finner du en 'paperclip test' som du kan sjekke om en strømforsyning faktisk er defekt, men det virker tryggere for oss at du kan få svaret via en 'cross-test': koble en annen strømforsyning til det problematiske PC og koble den mistenkelige strømforsyningen til en annen datamaskin. Hvis det første fungerer, og det andre fortsatt ikke, vet du at strømforsyningen din faktisk er defekt. Sjekk også om alle kontaktene til strømforsyningen er (riktig) koblet til: her finner du en oversikt over de vanligste tilkoblingene.
Tips 03: Hovedkort
Det er selvfølgelig også mulig at noe har løsnet inne i systemskapet, så det er best å sjekke om alle plugger fremdeles sitter fast på hovedkortet. Det kan også hende at startknappen på PC-en er noe blokkert. Det er best å se i manualen til datasystemet ditt for dette. Før du åpner systemskapet, bør du i det minste sørge for at PCen er helt slått av, at støpselet er ute av kontakten og at du er 'jordet' selv, helst ved hjelp av et spesielt antistatisk armbånd - tilgjengelig for kjøp i databutikker og nettsteder - eller ved først å berøre et blott metallstykke fra (for eksempel) sentralvarmen eller vannforsyningen.
Hvis alt ser ut til å være i orden og PCen fremdeles ikke gjør noe, er sjansen stor for at hovedkortet ditt er ødelagt. Du vil gjøre det bra hvis denne diagnosen blir bekreftet av en profesjonell reparatør.
Tips 04: Skjerm
Datamaskinen får strøm - for eksempel kan du høre at fansen går eller lysdioder lyser - men du får ikke se noe på skjermen. Sjekk først om skjermen er slått på og om den er riktig koblet til datamaskinen via videokabelen. Det kan også skyldes en feil signalkilde i OSD (On Screen Display); Nesten hver skjerm har en knapp som du får en konfigurasjonsmeny med på skjermen. Også her kan en kryssprøve gi et definitivt svar: koble skjermen til en annen PC og koble en annen skjerm til din egen PC.
Sjekk om skjermen din fortsatt fungerer, en kryssprøve kan gi et definitivt svar Tips 05: BIOS
Kanskje BIOS på systemet ditt har blitt ødelagt, eller at du feilaktig har valgt feil innstillinger når du justerer BIOS. Denne BIOS inneholder en rekke grunnleggende instruksjoner som gir innledende kommunikasjon med maskinvaren; når alt kommer til alt, rett etter at du har slått på PCen, er ikke operativsystemet ennå lastet inn. Når noe er galt på dette nivået, kan det faktisk skje at systemet ditt bare henger.
I dette tilfellet er det lite annet å gjøre enn å "tilbakestille" BIOS. I de fleste tilfeller kan dette gjøres ved å midlertidig flytte en "rytter" (genser) på hovedkortet: i alle fall, se håndboken som fulgte med systemet. Eller du kan ta ut CMOS-batteriet i noen minutter etter at du har koblet fra strømkabelen. Dette batteriet, vanligvis et knappecellebatteri av typen CR2032, beholder en del av BIOS-minnet når PCen er slått av. Husk at denne operasjonen får BIOS til å gå tilbake til standardinnstillingene, men systemet kan fortsatt starte på nytt. Det anbefales derfor å sjekke BIOS-innstillingene etterpå, og eventuelt beskytte innstillingsmenyen med et (nytt) passord. Systemhåndboken vil fortelle deg hvordan du kommer til denne BIOS-oppsettmenyen, men det krever vanligvis at du holder nede en bestemt tast når du starter PCen (for eksempel Esc, Del, F2 eller F8).
Tips 06: BIOS-koder
Du får ikke se et bilde, men det syke systemet kan prøve å gjøre det klart hva som skjer på en annen måte. Dette gjøres ofte av en serie lydsignaler eller muligens ved hjelp av lysdioder. Når alt kommer til alt, så snart du slår på PCen, utfører BIOS en rekke diagnostiske tester, og når en slik test mislykkes, genererer BIOS en serie pipekoder. Mengden og hastigheten på disse pipesignalene indikerer da hvor problemet er: RAM, for eksempel, eller et feil grafikkort. Sjekk systemhåndboken din eller google for noe sånt som "pipekoder OG. Hvis det dreier seg om et minneproblem, hjelper det ofte hvis du 'setter på plass' minnebankene: så ta det ut, blåse støvet og koble det til igjen. Hvis det viser seg å være prosessoren eller hovedkortet, er et besøk hos en profesjonell reparatør ofte det beste alternativet.
