Enten den bærbare datamaskinen din har et innebygd webkamera eller datamaskinen bruker et eksternt kamera, er alt nyttig å jobbe hjemmefra hvis alt bare fungerer. Du kan oppleve kameraproblemer på Windows 10-enheten din akkurat nå, problemer du ikke hadde å gjøre med før. Dette er mulige løsninger.
Før vi begynner feilsøking, gjør vi det bra å sjekke om kameraet vises for Windows 10. For å gjøre dette, åpne start og skriv inn ordet Enhetsbehandling. I denne listen vil du se overskriften Kamera. Dobbeltklikk på den. Er webkameraet eller det eksterne kameraet ditt der? Flott, da trenger vi ikke å installere eller oppdatere drivere.
Er det eksterne kameraet ikke oppført? Fjern den deretter fra USB-porten og koble den til igjen. Kontroller at programvaren er oppdatert, eller fjern og installer programvaren på nytt. Hvis problemet vedvarer, sjekk om kameraet fungerer på en annen PC. Hvis ikke, kan kameraet være ødelagt. Intern maskinvare, for eksempel webkameraer, er vanskeligere å kontrollere.
Sjekk Windows 10 personverninnstillinger
Hvis kameraet ditt bare blir gjenkjent, kan personverninnstillingene kaste en nøkkel. Åpne Start-menyen og skriv inn Personverninnstillinger. Innstillingene for kameraet vises øverst, klikk på det. Under overskriften Tillat apper å få tilgang til kameraet ditt, sørg for at glidebryteren er til høyre, blå og satt til På. Da kan du være sikker på at apper med riktig tillatelse kan bruke kameraet.
Nedenfor finner du en liste over programmer som trenger kameraet. Tenk på Skype, Zoom og Camera-appen. Du kan raskt angi per app om det er tillatelse eller ikke, ved å sette kontrollene til På. Fungerer kameraet i den ene appen, men ikke den andre appen? Da er dette problemet ditt. Etter at du har gitt tillatelse, kan det hende du må starte programmet på nytt.
Oppdater kameradrivere
Hvis dette heller ikke løser problemet, går du tilbake til Enhetsbehandling. Finn kameraet og trykk på det med høyre museknapp. Velg alternativet Oppdater driver for å se etter nye oppdateringer. Velg det automatiserte alternativet. Hvis det er en oppdatering, laster Windows ned den og installerer den automatisk.
Hvis det ikke er noen oppdatering, kan du alltid sjekke manuelt på nettstedet til produsenten av kameraet. Produsenten vil deretter forklare hvordan driverne oppdateres.
