Det skjer med oss alle innimellom: du er ikke fornøyd med et kjøpt produkt eller en tjeneste, og du vil klage på dette til kundeservicen til den aktuelle selgeren. Han eller hun gir da visse løfter om å løse saker, men holder til slutt ikke avtalene. Siden du ikke har mottatt bekreftelse på papir, har du ikke et ben å stå på. I et slikt tilfelle er det nyttig å ta opp en telefonsamtale. Du kan ta opp telefonsamtaler med TapeACall.
Trinn 1: Last ned TapeACall
App Store er full av apper som lar deg ta opp samtaler, og de fungerer nesten alle på samme måte: ved hjelp av konferansesamtalefunksjonen i iOS. Det er alltid kostnader knyttet til disse appene. Det er forskjellig per app hvor høye kostnadene er. Med TapeACall kan du ta opp et ubegrenset antall samtaler for omtrent 5 euro per måned, både telefonsamtaler du mottar og samtaler du selv starter. De fleste andre apper belaster et beløp per minutt, og det kan raskt løpe inn i papiret.
Trinn 2: Utgående samtaler
Du trenger abonnementet for å bruke TapeACall, men du kan prøve det gratis i syv dager. Etter å ha bekreftet telefonnummeret ditt, må du ringe et lokalt tilgangsnummer via tekstmelding. Dette er nummeret som brukes til å ta opp samtalen. For å spille inn en samtale, start appen og trykk på den store røde opptaksknappen. Deretter slås det lokale tilgangsnummeret, og etter noen sekunder blir pluss tegnet aktivt. Trykk for å legge til en kontakt (dvs. personen du vil ringe). Når du har gjort dette, vil Slå sammen aktiv etter noen sekunder. Trykk for å delta i samtalen. Fra nå av blir samtalen tatt opp.
Er det tillatt?
Kan du faktisk bare ta opp en samtale selv? Ja det kan du, og du er ikke forpliktet til å informere noen andre om dette på forhånd. Imidlertid har selskaper ikke lov til å ta opp samtaler uten å få forhåndstillatelse. Du vil vanligvis høre før en telefonsamtale at samtalen kan tas opp for treningsformål.
Trinn 3: Innkommende samtaler
Men hva med samtaler du mottar, for i så fall kan du ikke åpne TapeACall-appen først. Det stemmer, men i hemmelighet trenger du ikke appen for å slå sammen samtaler. Dette er fordi en kontaktperson legges til adresseboken din, kalt TapeACall. Når du mottar en samtale, trykker du bare på plusstegnet igjen, og denne gangen legger du TapeACall til samtalen. Trykk deretter på igjen Slå sammen. Fra det øyeblikket vil også denne samtalen bli tatt opp. For å lytte til samtaler du har spilt inn, trykk på knappen med symbolet Spille i appen.
Dele
Appen gir deg også muligheten til å lagre samtalene dine og deretter dele dem med andre. Du kan lagre de innspilte samtalene som en offentlig url eller som en lydfil. Når du trykker på et av disse lagrede fragmentene, får du muligheten til å dele samtalen. Dette kan gjøres via forskjellige plattformer som Google Drive og Dropbox.
