Spørsmål fra en leser: Jeg kjører XP og har lastet ned prøveversjonen av Office Professional 2010. Jeg kan ikke bli vant til dette programmet og vil gå tilbake til Office XP. Jeg kan installere Word, Access, Excel og PowerPoint på nytt, men Outlook fungerer ikke. Når jeg prøver det, vises røde kors i delelisten. Kan du gi meg råd om hvordan jeg kan løse dette? Jeg kommer ikke lenger hos Microsoft.
Svaret vårt: Avinstallerte du Office 2010 beta før du prøver å installere Office XP? Hvis Office 2010 fortsatt er på systemet ditt, er det riktig at du ikke kan installere Outlook. Flere versjoner av Office ved siden av hverandre er ikke et problem, men Outlook kan bare installeres en gang. Hvis Office 2010 fortsatt er installert, må du avinstallere det først og deretter prøve å installere Office XP igjen. Hvis du allerede har avinstallert Office 2010 og installasjonen av Office XP fortsatt ikke fungerer, kan et avinstallasjonsverktøy som Revo Uninstaller hjelpe. Revo Uninstaller fjerner programmer i henhold til standardprosedyren og sjekker deretter hvilke rester som er igjen. Dette kan være filrester og registerinnstillinger. Start Revo Uninstaller og se hvilke MS Office-komponenter som fremdeles er på datamaskinen din. Fjern den deretter fra systemet ditt via Revo Uninstaller. Hvis avinstallasjonsprosedyren for Office 2010 Beta ikke lenger er oppført, installerer du Office 2010 Beta på nytt. Bruk Revo Uninstaller for å fjerne Office 2010 beta og installere Office XP på nytt. Å eksperimentere med beta innebærer alltid risiko, fordi programmene ennå ikke er helt ferdige. Dette kan forårsake de merkeligste datamaskinproblemene. En god måte å unngå dette på er å prøve beta-programvare på en virtuell datamaskin først. Med et program som VirtualBox kan du installere Windows "i" din nåværende Windows-versjon, og eksperimentere med det uten å påvirke datamaskinen din.
